Bir işletmenin ister büyük ister küçük olsun medya ilişkileri kurum imajı geliştirme açısından son derece önemlidir. Çünkü bir kurum hakkında inanılan bilgiler o kurum hakkındaki gerçek bilgilerden daha önemli olabilmektedir. Bu nedenle, iletişim sürecinde medyayla iyi ilişkiler kurmak ve kurumu medyada tanıtmak gerekmektedir. İyi medya ilişkileri için önemli olan kurallar aşağıdaki gibidir;
-Medyaya kuruluşla ilgili doğru bilgiler vermek
-Kuruluşla ilgili bilgilerin verilmesinde hızlı davranmak
-Medyaya istenildiği anda kuruluşla ilgili bilgi vermeye hazır olmak
-Medyaya gönderilecek bilgilerin zamanlamasını doğru yapmak, görüldüğü üzere medya çalışanlarıyla kuruluş çalışanlarını düzenli olarak bir araya getirmek gibi bir kural bulunmamaktadır.