Tedarik Zinciri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #445209

Müşterilerinin beklentilerini karşılama becerisinin ölçüldüğü ölçüm sınırlaması aşağıdakilerden hangisidir?


Talep esnekliği

İçsel verimlilik

Ürün geliştirme

Tepki süresi

Müşteri Hizmetleri


Yanıt Açıklaması:

Müşteri hizmetleri kategori tedarik zincirinin, müşterilerinin beklentilerini karşılama becerisini ölçmektedir. Hizmet verileri pazarın türüne bağlı olarak pazardaki müşteriler, farklı müşteri hizmeti beklentileri içerisinde olacaklardır.

Yorumlar
  • 0 Yorum