Yanıt Açıklaması: Bilginin işletmeleri kendi bünyelerinde bigi teknolojileri kullanmaya iten dört temel özelliği bulunmaktadır. Bu özellikler; • Bilginin karmaşık bir yapıya sahip olması • Gerekli gereksiz çok fazla bilginin bulunması • Doğru bilgiye ulaşmanın zor olması ve • Bilginin çok hızlı yayılmasıdır.