Her organizasyonda olduğu gibi teknoloji perakendeciliğinde de personel arasında farklılıklar ve çeşitlilikler olması doğal bir süreçtir. Kişileri yeteneklerine, ilgi ve beklentilerine, performanslarına göre doğru konumlandırabilmeyi başarmak önemli bir noktadır.

Ürün ve hizmetlerin öncelikli kullanıcısı olan bir çalışan profiline sahip olmak başarı için önemli bir koşuldur.

Gerçek ve samimi tavsiyeler verebilecek mağaza çalışanları müşterilerin mağazaya geliş sıklığını arttırarak, müşterilerin markaya olan sadakatini korumaktadır.

Teknoloji perakende çalışanının teknolojinin birebir içinde, bu yöndeki gelişmelerin yakından takipçisi olması ve değişime ayak uydurabilecek enerjiyi taşıyor olması doğru
çalışan profilini yakalamak adına en önemli iki kriterdir.

Çalışanların teknoloji dostu ve enerji düzeyleri yüksek olanlar arasından seçilmelidir.