Yaşlıların sosyal hizmetler kapsamına giren, sosyal rahatsızlık yaratan, eksikliklerinin ya da varlıklarının bir ölçüyü aşması durumunda sosyal hastalık aşamasına gelen gereksinimleri, sorunları, sıkıntıları, çaresizlikleri farklı başlıklar altında ele alınmaktadır. Ekonomik, sosyal, psikolojik ve kültürel sorunların yanı sıra kuşak sorunları, yalnızlık, iletişimsizlik, sevgisizlik, sağlık, umutsuzluk ve cinsel sorunlar gibi sorunlar yaşlının temel bakımını da etkilemektedir. İçinde bulunduğu ortamın kültürü ile kendisinin sahip olduğu kültür arasında uyumsuzluk kültürel sorunlar; evlatları tarafından onun istediği sıklıkta aranmaması ve bunun yarattığı bunalım ise yalnızlık sorunu bağlamında ele alınmaktadır. Eski sevdiklerinin ya ölmüş olmaları ya da çeşitli nedenlerle çevresinden uzaklaşmaları dolayısıyla yaşanan sevgi açlığı sevgisizlik sorunu kapsamında değerlendirilirken yaşıyla ilgili bakış ve anlayışının gençlerin anlayış ve bakışlarıyla örtüşememesinin yarattığı sorunlar kuşak sorunları kapsamında ele alınmaktadır. Bunalım, iç daralması, kaygı olarak beliren sorunlar ise psikolojik sorunlar kapsamında değerlendirilmektedir.