e-Posta kullanırken bilmeniz gerekenler;

- Sadece yazacağınız konuya odaklanın.

- Her zaman yazılı iletişim kurduğunuzu unutmadan, tüm noktalama işaretlerini ve imla kurallarını kullanın.

- Size sorulan soruları mutlaka cevaplandırın.

- Gelen e-postaları mümkün olduğunca en kısa zamanda cevaplandırın, cevaplayamıyorsanız otomatik mesaj gönderin ya da yazamama nedeninizi söyleyin.

- Gereksiz dosyaları eklemeyin. İlla ki bir dosya gönderecekseniz önceden izin alın (karsı tarafın kapasitesini kullandığınızı unutmayın).

- Uzun cümlelerden, acil ifadesinden, BCC yapmadan toplu mesaj gönderimi yap-maktan her zaman kaçının.