Termal ve Spa Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #505620

Tüketici penceresinden bakıldığında hizmet pazarlamasının karma elemanları 7C perspektifinden tanımlanır. Aşağıda verilen hangi bileşen bu grup (7C) içinde yer almaz?


Değer

İletişim

Ürün

Kolaylık

Koordinasyon


Yanıt Açıklaması:

Tüketici penceresinden bakıldığında hizmet pazarlama karması (7C) elemanları sırasıyla değer, müşteriye maliyet, iletişim, kolaylık, dikkate alma, koordinasyon ve teyit bileşenlerinden oluşur. Ürün bu bileşenler arasında yer almaz.

Yorumlar
  • 0 Yorum