Hizmet kalite halkasındaki unsurlar, özellikle hizmetler grubunda yer alan termal ve SPA hizmetleri sunumundaki başarı açısından da son derece önemlidir. Çünkü söz konusu uygulamalar esasında hizmetlerin iyileştirilmesi amacıyla bu alanda çalışan uygulamacı ve araştırmacıların yıllarca deneyimleyerek geliştirdikleri önerilerdir. Hizmetli liderliği hizmet kalitesi halkasında yer almamaktadır.