Termal ve SPA hizmetlerinde çalışanlarda bulunması gereken özellikler kısaca şu şekilde olabilir: Alanıyla ilgili mesleki eğitim almış olmalı, Güler yüzlü olmalı, sorumluluk sahibi olmalı, dürüst olmalı, iyi bir dinleyici olmalı, işletme hakkında yeterli bilgiye sahip olmalı, sakin ve hoş görülü olmalı, duruma göre hareket etme özelliğine sahip olmalı, düzgün, etkileyici ve ikna edici bir konuşma özelliğine sahip olmalı.