aof.sorular.net
Termal ve Spa Hizmetleri
Termal ve Spa Hizmetleri Deneme Sınavı
Termal ve Spa Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #505941
Termal ve Spa Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #505941
Çalışanların bilgili ve nazik olması, müşterilerde güven duygusu oluşturabilme becerileri, iş görenlerin müşteri sorularına cevap verebilme durumunu ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
|
Güvenlik |
|
Güvenilirlik |
|
Yanıt verebilirlik |
|
Güvence |
|
Müşteri İlişkileri |
Yanıt Açıklaması:
Güvence: Güvence, çalışanların bilgili ve nazik olması, müşterilerde güven duygusu oluşturabilme becerileri, iş görenlerin müşteri sorularına cevap verebilme durumunu ifade etmektedir.
Yorumlar
- 0 Yorum