Termal ve Spa Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #505941

Çalışanların bilgili ve nazik olması, müşterilerde güven duygusu oluşturabilme becerileri, iş görenlerin müşteri sorularına cevap verebilme durumunu ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Güvenlik

Güvenilirlik

Yanıt verebilirlik

Güvence

Müşteri İlişkileri

Yanıt Açıklaması:

Güvence: Güvence, çalışanların bilgili ve nazik olması, müşterilerde güven duygusu oluşturabilme becerileri, iş görenlerin müşteri sorularına cevap verebilme durumunu ifade etmektedir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: D

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum