Bir SPA müşterisinin sorumlulukları: Tercih, beklenti ve endişelerini paylaşmak, Güncel sağlık bilgileri ve SPA işletmesini ziyaret amaçlarını bildirmek, Personel ve diğer müşterilere karşı nazik ve saygılı olmak, Yönlendirildikleri ürün, terapi ve ekipmanları kullanmak, SPA çevresini ve atmosferini korumak için çaba harcamak, SPAnın yazılı politika ve prosedürlerine bağlı kalmaktır.