Pazarlama karması elemanı olarak süreç, hedef pazarın belirlenmesi, analiz edilmesi, fiyatlandırma, tutundurma, insan unsurunun yönetimi ve fiziksel kanıtların yönetimi gibi bütün karma elemanlarının analiz edilmesini, planlanmasını ve uyumlaştırılması ile ilgili çabaları içine almaktadır.