Termal/SPA işletmelerinde çalışan personelde bulunması gereken özellikleri aşağıdaki gibi sıralandırmak mümkündür:
- Deneyimli ve uzman olmalıdır.
- Sabırlı olmalıdır.
- Uyumlu ve hoşgörü sahibi olmalıdır.
- Esneklik gösterebilmelidir
- İşini ve işletmeyi sevmelidir.
- İnsan ilişkileri iyi olmalıdır.