Wyatt’e göre bilgi, açık ve örtük bilgi olarak tanımlanabilir. Bu durumda açık bilgi, kağıt üzerinde ya da elektronik ortamda kodlanarak düzenlenebilen ve kolaylıkla paylaşılabilen bilgileri ifade eder. Örtük bilgi ise, kişisel becerilere dayanan ve kaydedilmesi daha zor bilgi türleridir. Bir yönüyle örtük bilginin aktarımı, başta yüz yüze görüşmeleri, hatta çıraklık sürecini gerektirir.