Uluslararası Sosyal Hizmet Federasyonu (IFSW) tarafından 2012 yılında yayınlanmış olan sosyal hizmet tanımı şöyledir:
Sosyal hizmet mesleği; insan ilişkilerinde çözüm odaklı yaklaşımı, toplumsal değişimi, insanları güçlendirerek ve özgürleştirerek refahlarını geliştirmeyi destekler. İnsan davranışı ve sosyal sistem teorilerini kullanarak, insanların çevre ile etkileşimde bulunduğu noktalara müdahale eder. İnsan hakları ve sosyal adalet ilkeleri sosyal hizmet için temel değerlerdir. Doğru cevap E şıkkıdır.