Aşağıdaki öncüllerden hangileri sosyal çalışmacılardan beklenen, hasta ve hasta yakınlarına yönelik becerilerdendir?

I. Empatik, samimi bir ilgi sergilemek,

II. Hastaya anlayabileceği ve hatırlayabileceği bir dilde bilgi sağlamak,

III. Tedavi yönetimini basitleştirmek,

IV.  Sağlık inançlarını olduğu gibi benimsemek,

V.  Tedaviden beklentilerini anlamak ve gerekiyorsa değiştirmek.