Sosyal hizmet, sosyal devlet olmanın bir sonucu olarak bireylerin ve toplumun refahını düzeltmeye ve değiştirmeye yönelik olarak ortaya konulan çabalar ve uygulamalar bütününü içine almaktadır.  Sosyal hizmet, insan olmaktan kaynaklanan bir bakış açısıyla zor durumda olan, güçlük yaşayan, toplumsal açıdan desteğe ve yardıma gereksinim duyan bireylere sunulan hizmetlerdir. Evrensel hakların ve toplumsal adalete dayalı uygulamaların hayata geçirilmesi için gerekli olan sosyal hizmet, kişisel düzeyde sunulan ve toplumsal ilişkilerin geliştirilmesini amaçlayan yapıdadır. A, B, D, E seçenekleri doğrudur fakat C seçeneği yanlıştır. Çünkü sosyal hizmetin en temel konusu ve hedefi "insan"dır.