Bir kişinin, kendisini karşısındaki kişinin yerine koyması; böylelikle onun duygularını anlamaya-hissetmeye çalışması ‘empati’ olarak adlandırılır. "Test sonuçlarını beklemekten yorulmuş olmalısınız" cümlesinde sosyal çalışmacının, kendisini hasta bireyin yerine koyarak, ne yaşadığını anlamaya çalışması durumu söz konusudur. Doğru yanıt A seçeneğidir.