Etkili bir toplumsallaşma sağlayabilmek için kişisel olmayan denetimlere, dolaylı iletişime ve «bürokratik» bir organizasyona da gerek vardır. Radyo, televizyon, gazete, dergi ve özellikle sosyal medya gibi iletişim araçları, ikincil kümelerin kişisellik eksikliğini gidermek, ama yine de kişisel olmayan ikincil kümelerin etkinliğini koruma çabalarında kullanılan araçlardır. Kitle iletişim araçlarının toplumsal önemi bu ortam içinde meydana çıkmaktadır.