Genel tüketici davranışı modelinin merkezinde karar verme süreci bulunur. Gelir ve cinsiyet süreçteki demografik faktörlerden birisi iken fiyat, pazarlama karması içinde yer alır. Bilgi arama ise tüketicinin satın alma karar sürecini etkileyen(problem tanımlama, bilgi arama, seçenek değerlendirme, satın alma, sonuçların değerlendirilmesi) faktörlerinden sadece birisidir.