Tüketici Davranışları Deneme Sınavı Sorusu #1372066

Aşağıdakilerden hangisi durumsal etkilere neden olma ve potansiyeline sahip pazarlama çabalarına rağmen, gelecekte tercih edilen bir ürünü veya hizmeti sürekli olarak yeniden satın alma taahhüdünü ifade etmektedir?


Müşteri memnuniyeti

Tüketici sadakati

Ağızdan ağza tepki

Davranış değiştirme

Atmosfer


Yanıt Açıklaması:

Tüketici sadakati, “durumsal etkilere neden olma ve potansiyeline sahip pazarlama çabalarına rağmen, gelecekte tercih edilen bir ürünü veya hizmeti sürekli olarak yeniden satın alma taahhüdü” olarak tanımlamaktadır. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum