Ruh halinin bireyler üzerindeki etkileri değerlendirildiğinde, ruh halinin satın alma süreci ve yapılan faaliyetler üzerindeki etkisinin oldukça yaygın olduğunu görülmektedir. Ruh hali, satın alma sürecinin farklı aşamalarında farklı faktörleri etkileyebilir. Bu açıdan değerlendirildiğinde, tüketiciler ürün tedarikçilerini ararken, seçerken, kullanırken ve aynı zamanda hizmet sağlayıcılarla etkileşimde bulunurken, çeşitli ruh halleri veya duygu durumları yaşamaktadır. Tüketicinin o anda içinde bulunduğu ruh hali satın alma kararı üzerinde etkili olmaktadır. Doğru cevap E'dir.