Çevresel faktörler tüketici davranışı üzerinde etkiye sahiptir.

Taraflar iletişim kurma istek ve yeteneğine sahiptir.

Tüketici davranışı kişilere göre farklılıklar taşır.

Tüketim davranışı farklı yaklaşım veya modellerle açıklanabilir.

Değişim süreci, edinme, tüketme ve bulundurma gibi adımları kapsar.