Tüketici hakkı kavramı daha önce de ifade ettiğimiz gibi, ilk kez ABD’de başkan Kennedy tarafından kullanılmış ve dört temel tüketici hakkından söz edilmiştir:

• Tüketicinin bilgi edinmesi
• Tüketicinin sesini duyurması

• Tüketicinin tazmin edilmesi

• Tüketicinin örgütlenmesi

Avrupa Birliği’nde ise, 1975’te Avrupa tüketici hakları beyannamesi niteliğinde bir belge sayılan 1. Tüketici Programında da beş temel tüketici hakkından söz edilmiştir:

• Tüketicinin sağlığının ve güvenliğinin korunması hakkı

• Tüketicinin ekonomik çıkarlarının korunması hakkı

• Tüketicinin tazmin (zararların giderilmesi) hakkı

• Tüketicinin bilgilendirme ve eğitim hakkı

• Tüketicinin temsil edilme hakkı