Alışverişe konu edilen mal veya hizmetin ayıplı olması durumunda sorumlu tutulabilecek kişilerin kapsamı TKHK’nın muhtelif maddelerinde belirlenmiştir. Aşağıda incelenecek olan bu düzenlemelere göre; satıcı, sağlayıcı, üretici, ithalatçı ve kredi veren tüketiciye karşı sorumlu tutulmuştur.

TKHK’da tüketici işlemlerinde ayıptan dolayı sorumlu olanların kapsamı geniş olarak belirlenmiştir. Türk Borçlar Kanunu’nda ise ayıptan dolayı sadece satıcı sorumlu olmaktadır (TBK. m. 219). Dolayısıyla, TKHK’ya göre ayıptan dolayı sorumluların kapsamı, TBK’ya göre sorumlu olanlardan daha geniştir. Böylelikle tüketiciler daha etkin bir korumaya sahip bulunmaktadır.