transkript: 11_ Satın alma kararı durumunda olan tüketicinin belleğinde yer alan geçmiş satın alma deneyimlerini, ilgili ürün grubuna ait deneyimlerini ve geçmişte çevreden rastgele edindiği bilgileri değerlendirmesi olarak açıklanan kavram aşağıdakilerden hangisidir? A) Tarafsız kaynak araştırması B) Dışsal araştırma C) Pazarlama kaynakları D) Bilgi kaynakları ) İçsel araştirma m