Tüketim Bilinci ve Bilinçli Tüketici Deneme Sınavı Sorusu #936032

Aşağıdakilerden hangisi hem kapsamlı karar alma eylemine hem de alışılmış karar eylemine ilişkin unsurlardandır?


Seçeneklerin araştırılması

Seçeneklerin değerlendirilmesi

Karmaşık değerlendirme düzeyi

İlgilenimi yüksek satın almalar

Marka sadakati


Yanıt Açıklaması:

Alışılmış kararlar, marka sadakatine yönelik satın almalar ve yeniden (yinelenen-tekrarlanan) satın almalar olmak üzere iki ayrı grupta incelenir. Kapsamlı karar alma eylemi, satın alma öncesinde çok sayıda seçeneğin, tüketici tarafından kapsamlı şekilde araştırılması ve değerlendirilmesini içerir. Bu çeşit satın alma sonucunda, satın alma sonrasında yapılan karmaşık değerlendirme de söz konusu olmaktadır. Bu tür karar alma eylemleri, satın alma ilgilenimi yüksek olan satın almalarda görülür. Satın alma öncesinde tüketici tam anlamıyla bir değerlendirme süreci geçirir. Ancak oldukça az sayıda tüketici kararı, bu derece karmaşık bir değerlendirme ve karar alma düzeyine ulaşır. Ev ürünleri, kişisel bilgisayarlar ve rekreasyonel mal ve hizmetlerin satın alınması, çoğunlukla kapsamlı karar alma eylemi ile gerçekleşir. Ancak kapsamlı karar eylemi niteliğinde olan bazı satın almalarda, tüketiciler farklı davranışlar da bulunabilmektedir. Örneğin bir tüketici, yüksek risk içeren ve kapsamlı bir karar niteliğinde olan herhangi bir satın alma durumunda, o ürün grubunda belirli bir markaya yönelik sadakat duygularının etkisiyle alışılmış satın alma karar eylemi sergileyebilir. Doğru cevap E’dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum