Tur Planlaması ve Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #714631
Aşağıdakilerden hangisi hoş geldiniz toplantılarında aktarılması gereken konular arasında olmalıdır?
Acenta tarafından sunulan gezi programları ve diğer hizmetlerin tanıtımı ve satışı |
Önceden pratik yapmak |
Eksiksiz hazırlanarak sunum yapmak |
Gülümseyerek konuşmak |
Dik ve hâkim bir duruş sergilemek |
Hoş geldiniz toplantılarında aktarılması gereken konuları şu şekilde tasnif etmek mümkündür;
• Ülke hakkında genel bilgiler (nüfus, ekonomi, tarih, coğrafya, iklim vb.),
• Yöre hakkında detaylı bilgiler (postane, telefon hizmetleri, banka, eczane, plajlar,
görülmesi gereken yerler, yemekler, restoranlar, ulaşım olanakları),
• Otel hakkında bilgiler (kahvaltı ve yemek salonları ve saatleri, barlar, odalardaki
donanım, elektrik voltajı, çeşme suyunun kullanımı, temizlik ve çarşaf değişim süreleri,
diğer hizmetler),
• Örf, adet ve yasalara göre dikkat edilmesi gereken davranış biçimleri,
• Bilgi kitabının (info book) tanıtımı veya dağıtımı, bilgi panosunun (info board)
yeri ve içerdiği bilgiler,
• Acenta tarafından sunulan gezi programları ve diğer hizmetlerin tanıtımı ve satışı
(görsel bir takım olanaklarla desteklenmesi yararlı olur),
• Alışveriş olanakları ve dikkat edilecek hususlar (ürün çeşitleri ve özellikleri, ortalama
fiyatları, pazarlık oranları ve yöntemleri).Doğru cevap A'dır.
Yorumlar
- 0 Yorum