Tur Planlaması ve Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #714631

Aşağıdakilerden hangisi hoş geldiniz toplantılarında aktarılması gereken konular arasında olmalıdır?


Acenta tarafından sunulan gezi programları ve diğer hizmetlerin tanıtımı ve satışı 

Önceden pratik yapmak

Eksiksiz hazırlanarak sunum yapmak

Gülümseyerek konuşmak

Dik ve hâkim bir duruş sergilemek


Yanıt Açıklaması:

Hoş geldiniz toplantılarında aktarılması gereken konuları şu şekilde tasnif etmek mümkündür;
• Ülke hakkında genel bilgiler (nüfus, ekonomi, tarih, coğrafya, iklim vb.),
• Yöre hakkında detaylı bilgiler (postane, telefon hizmetleri, banka, eczane, plajlar,
görülmesi gereken yerler, yemekler, restoranlar, ulaşım olanakları),
• Otel hakkında bilgiler (kahvaltı ve yemek salonları ve saatleri, barlar, odalardaki
donanım, elektrik voltajı, çeşme suyunun kullanımı, temizlik ve çarşaf değişim süreleri,
diğer hizmetler),
• Örf, adet ve yasalara göre dikkat edilmesi gereken davranış biçimleri,
• Bilgi kitabının (info book) tanıtımı veya dağıtımı, bilgi panosunun (info board)
yeri ve içerdiği bilgiler,
• Acenta tarafından sunulan gezi programları ve diğer hizmetlerin tanıtımı ve satışı
(görsel bir takım olanaklarla desteklenmesi yararlı olur),
• Alışveriş olanakları ve dikkat edilecek hususlar (ürün çeşitleri ve özellikleri, ortalama
fiyatları, pazarlık oranları ve yöntemleri).Doğru cevap A'dır.

Yorumlar
  • 0 Yorum