Ödül kriterlerinin belirlenmesi önemli bir konudur. Kriterler belirlenirken mutlaka işletmenin genel ve ödül stratejileri göz önünde bulundurulmalıdır. Ödül kriterlerinin mutlaka az sayıda, anlaşılır, mantıklı, ölçülebilir ve ulaşılabilir olması gerekmektedir. Yoksa çalışanlar  açısından motive ediciliklerini kaybederler.