Makro düzeyde pazarlama, lojistik ve taşımacılık süreçlerinde işletmelerin nüfuz edecekleri pazarlara yönelik araştırma, analiz ve .........  adımlarından oluşan bir süreçtir. Cümledeki boşluğa uygun gelen ifade aşağıdaki seçeneklerden hangisinde yer almaktadır?