Gerçekte işletmenin taleplere cevap verip veremeyeceği, verebilecek durumda ise hangi koşullarla taleplere cevap verilebileceği aynı zamanda elde edilecek faydanın katlanılacak maliyetlerden yüksek olup olmadığı vb. türde birçok soruya yanıt aramak için gerçekleştirilen bir sürece ne ad verilir?