Bilgi İşlem Daire Başkanlığı tarafından kullanıcılara destek olmak üzere kullanılan Yardım Masası Yazılımına Spectra denir. Spectra programına ulaşmak için “Internet Explorer” açmamız gerekmektedir. Açılan Explorer’ın adres kısmına ‘hdesk’ yazılır ve enter tuşuna basılır. Doğru yanıt A seçeneğidir.