Performans yönetim süreci yönetimin dört temel fonksiyonu olan planlama, organizasyon, uygulama ve kontrol işlevlerinden, kontrol işlevinin en önemli faaliyetlerinden birisidir. Kontrol işlevi, ulaşılmak istenen hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığını sorgular. Performans yönetim süreci, üç temel aşamadan oluşmaktadır: Performans ölçütlerinin, ölçüm sıklığının ve organizasyonunun tanımlandığı planlama aşaması, belirlenen ölçütlerle performans düzeyinin ölçülme aşaması, ölçüm sürecini takiben performans sonuçlarını değerlendirme ve iyileştirme çalışmaları.