Uluslararası Lojistik Deneme Sınavı Sorusu #663474

  1. Çok Fazla Veri İle İlgilenilmesi
  2. Uzun Döneme odaklanılması
  3. Raporların Deneyimlere Göre Oluşturulması
  4. Müşterinin İhmal Edilmesi

Yukarıdakilerden hangisi/hangileri performans ölçüm sistemlerinde genel olarak yapılan hatalar arasındadır?


Yalnız I

I ve II

I, II ve III

I, III ve IV

Hepsi


Yanıt Açıklaması:

Performans değerlendirmelerinin başarılı olarak yapılabilmesi için öncelikle performans ölçüm sisteminin uygun ve en doğru şekilde kurulması gerekmektedir. Aksi takdirde yapılan ölçümler ve kullanılan teknikler ne kadar hatasız olursa olsun elde edilen sonuçlar gerçek durumu tam olarak yansıtmayacak ve değerlendirmeler amacına hizmet etmeyecektir. Performans ölçüm sistemlerinde genel olarak yapılan hatalar şunlardır: Çok fazla veri ile ilgilenilmesi, Kısa döneme odaklanılması, Raporların geçmiş deneyimlere ve sezgilere göre oluşturulması, Verilerin çok fazla özetlenmesi sonucunda anlamsızlaşması, Yetersiz sayıda ölçütün kullanılması (genellikle finansal ölçütlere odaklanılması, müşteri ve çalışanların tatmini gibi uzun dönemli ölçütlerin değerlendirilmemesi), Çelişkili ve gereksiz verilerin toplanması, Yanlış performans ölçümünün sürdürülmesi (bir alan için uygun olan bir performans ölçümü diğer alanlar için anlamsız olabilir), Rekabetin özendirilmesi ve takım çalışmasının olumsuz olarak etkilenmesi, Gerçekçi olmayan ve anlamsız ölçütlerin kurulması, Ölçümler arasındaki sürenin belirlenmesi, Müşterinin ihmal edilmesi, Yanlış alanlara odaklanılarak yanlış soruların sorulması, Performans  ölçüm sisteminin amacının anlaşılmaması.

Yorumlar
  • 0 Yorum