transkript: 13_ Düşük kalitedeki ürünlerin toplumda yarattığı parasal kaybın ölçülmesi gerektiğini savunarak bu bağlamda kayıp fonksiyonları öneren kişi aşağıdakilerden hangisidir? A) Crosby B) Ishikawa C) Juran D) Taguchi E) Taylor