Üretim Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #14126

Hizmet için kalitenin boyutlarından biri olan Erişilebilirlik kavramına örnek olarak gösterilebilecek seçenek hangisidir?


Sabah kuryeye verilen bir paketin gün bitiminde adrese teslim edilmesi
Çalışma saatleri içinde aile hekimine muayene olabilme
Bankadan gelen aylık hesap özetlerinde yapılan harcamaların görünmesi
Müşteri hizmetlerinde görev yapan operatörün her arayana karşı aynı biçimde konuşması
Hazırlanmış bir evrakta imza eksikliği

Yorumlar
  • 0 Yorum