Üretim Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #14125

Garvin’e göre, ürün açısından kalitenin boyutlarının ifade edildiği başlıklar ve örneklerden hangisi yanlıştır?


Performans - bir otomobilin dış görünümü, rengi
Özellikler - MP3 destekli stereo müzik sistemi, deri koltuk döşeme
Dayanıklılık - Gerekli bakımları yapılmış bir aracın toplam kilometresi
Uygunluk - A enerji seviyesindeki buzdolabının elektrik tüketimi
Güvenirlik - Bir projeksiyon cihazının 1000 saat süreyle arıza yapmadan çalışması

Yorumlar
  • 0 Yorum