aof.sorular.net
Üretim Yönetimi
Üretim Yönetimi Deneme Sınavı
Üretim Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #427575
Üretim Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #427575
Aşağıdakilerden hangisi hizmet kalitesi boyutlarından tutarlılık boyutunun açıklamasıdır?
|
Müşterinin aynı taleplerinin gerçekleştirilmesindeki aynılık derecesi
|
|
Ürün kullanımının yaralanmaya veya sakatlanmaya neden olmaması
|
|
Belirlenen müşteri istek ve ihtiyaçlarının en kısa zamanda karşılanması için gereken altyapı
|
|
Müşterinin doğru anlaşılması ve algılanması için sergilenen tutumun derecesi
|
|
Ürün ile ilgili sorun ve memnuniyetsizliklerin kolay giderilebilir olması
|
Yorumlar
- 0 Yorum