Üretim Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #14517

Hizmetin belirlenen ölçütlere uygun olarak yapılma derecesi, örneğin bankadan gelen aylık hesap özetlerinde yapılan harcamaların görünmesi, hizmet için kalite boyutlarından hangisini ifade etmektedir?


Erişilebilirlik
Doğruluk
Tutarlılık
Duyarlılık
Nezaket

Yorumlar
  • 0 Yorum