Üretim Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #429159

Müşterinin her defasında aynı hizmeti alması aşağıdaki hizmet için kalite boyutlarından hangisinde yer almaktadır?


Dakiklik
Tamlık
Nezaket
Tutarlılık
Doğruluk

Yanıt Açıklaması: Tutarl›l›k: Müflterilerin ayn› taleplerinin gerçeklefltirilmesinde ayn›l›k derecesi (ayn› yemek siparişini veren müşterilere sunulan hizmette farkl›l›k olmamas›)
Yorumlar
  • 0 Yorum