Üretim Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #427562

Aşağıdakilerden hangisi hizmet kalitesi boyutlarından müşteri hizmetini üreten ve sunana ulaşabilme derecesi tanımına karşı gelen kavramdır?


Erişilebilirlik
Duyarlılık 
Tutarlılık 
Nezaket 
Güvenlik 

Yorumlar
  • 0 Yorum