Yanıt Açıklaması: Sebep-sonuç diyagram› ile kalite probleminin tüm olas› sebepleri belirlenebilir. Ancak hangi sebebin veya sebeplerin problem üzerinde ne tür bir etki yaratt›¤› araflt›r›lamaz. Bir veya daha fazla sebebin ürünün kalite özelli¤ini nas›l etkileyece¤inin araflt›r›lmas› amac›yla serpme diyagram› kullan›l›r. Bir sebebin etkisini araflt›rmak amac›yla oluflturulan serpme diyagram›n›n, yatay ekseninde dikkate al›nan sebep, dikey ekseninde ise kalite problemi olarak seçilen ürünün özelli¤i yer almakta ve derlenen veri çiftleri eksenleri belirlenmifl bir grafi¤e aktar›lmaktad›r. Grafi¤e aktar›lan sebep-sonuç ikililerinin durumu, sebebin sonuç üzerindeki etkisine iliflkin detayl› analiz yapma olana¤› sa¤lar.