Örgütün misyon ve stratejisinin fiziksel ölçüler hâline dönüştürülerek ifade edilmesidir. Balanced scorecard yöntemi; örgütün bütününü inceleme imkânı vermekte, örgütün geleceği hakkında uzun vadeli bakışı, bilgi birikimini ve işletmenin gelecek stratejilerine yön verilebilmesini sağlamaktadır.