aof.sorular.net
Verimlilik Yönetimi
Verimlilik Yönetimi Deneme Sınavı
Verimlilik Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #453966
Verimlilik Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #453966
Tamir kolaylığı, personel kalitesi, hizmet hızı vb. gibi özellikler Garvin’in tanımladığı kalitenin hangi boyutunda ele alınmaktadır?
|
Performans |
|
Özellikler |
|
Uygunluk |
|
Güvenilirlik |
|
Hizmet görme yeteneği |
Yanıt Açıklaması:
Hizmet görme yeteneği: Tamir kolaylığı, hizmetin hızı, personelin kibarlığı, becerikli ve saygılı olmasını ifade eder.
Yorumlar
- 0 Yorum