Web 2.0 teknolojileri, kullanıcıların da içerik
geliştirebildiği, birbirleriyle iş birliği yapabildiği,
kullanıcılar arasında bilgi ve fikir alışverişini destekleyen ikinci kuşak web platformu olarak tanımlanmaktadır. Web 2.0 araçları, kullanıcılarını aynı
zamanda birer içerik geliştiricisi olarak görmekte
ve içerik geliştirme konusunda onlarla bir anlamda paydaş hâline gelmektedir. Sözü edilen paydaş
hâline gelme ise çok büyük bir kitlenin aynı hedef
ve amaçlar doğrultusunda toplanmasına ve çoğu
zaman çok geniş ve kaliteli ürünler ortaya çıkarmasına sebep olmaktadır. Web üzerinde paylaşım yapmaya olanak sunan site araçlarının yanı sıra sosyal
ağların yaygınlaşması kullanıcıları bilgi üreten konuma taşımıştır. Sonuç olarak bu ortamlarda içerik
üretimi ve paylaşımı, web sitesi hazırlama ve işleyişi
hakkında okuryazarlık becerilerine sahip olunmasının önemini de giderek artırmıştır.