Sosyal medya araçlarının birtakım ortak özellikleri aşağıdaki gibidir:
• Sosyal medya, etkileşimli web 2.0 tabanlı uygulamalardır.
• Metin gönderileri ve yorumları, dijital fotoğraflar veya videolar gibi kullanıcı tarafından üretilen içeriğin yanı sıra tüm çevrim içi etkileşimler yoluyla oluşturulan veriler sosyal medya organizmasının can damarıdır.
• Kullanıcılar, sosyal medya kuruluşu tarafından tasarlanan ve sürdürülen, web sitesi veya uygulama için özel profil oluşturmalıdır.
• Sosyal medya, bir kullanıcının profilini diğer bireylerin ve / veya grupların profilleriyle bağlayarak çevrim içi sosyal ağların geliştirilmesini kolaylaştırır.