2003 yılında Tem O’Reilly tarafından Web 2.0 kavramının ortaya atılmasıyla değişmiştir. Web 2.0, içeriğinin kullanıcılar tarafından oluşturulduğu işbirliği ile oluşturulan bir webi tanımlamaktadır.  Buna göre, bir web kullanıcısı sadece bilgiyi okuyan veya edinen konumundan çıkarak, bilginin edinilmesinin yanında üretilmesine de katkı sağlayan bir konuma geçmiştir