Bir web sitesinin tasarımını planlarken, içeriğe ve kullanıcıların ihtiyaçlarına erişmek her zaman tasarım kararlarını yönlendirmelidir. Bir web sitesinin tasarımı içeriği tamamlamalı ve okuyucuyu desteklemelidir. Tasarım mantıksal olarak bölünmeli, benzer içerik gruplarını ortaya çıkaracak şekilde yapılandırılmalı ve sonra gezinme yoluyla içeriğe erişim sağlanmalıdır. Herhangi bir şüpheye düşüldüğünde, her zaman içeriği sergileyen ve kolay erişime izin veren basit ve doğrudan tasarımlar seçilmeli, kullanıcıyı yanlış yönlendirebilecek gereksiz teknoloji ve karmaşık görsel tasarımlar bir kenara koyulmalıdır.