Tedaviyi reddeden yaşlı ile iletişimde;

• Sağlık durumu ile ilgili doğru bilgi vermek, uzmanlardan bilgi alınmasını sağlamak,

• Merak ettiği sorulara yanıt vermek,

• İlaca karşı olumsuz yaklaşımı varsa ilacı kullanmanın yararını ve kullanmamanın zararını anlatmak,

• Sağlık personeline karşı olumsuz bir tutumu varsa düzeltmek yerinde olur.

• Sinirlilik, kaygı, endişe, depresyon yerine iyimserlik, yeniliklere yönelme, sevgi gibi olumlu duygulara sahip olması yaşlıyı geliştirir.

Yaşlının yaşadığı üzüntü, umutsuzluk, özgüven yetersizliği ise hastalığın şiddetini, gidişini olumsuz etkileyebilir.