Yaşlı bireylerle çalışırken başlangıç aşamasında da sonrasında da yaşlı bireye yaklaşım, tutum ve tavırlar açısından ortaya konması gereken bazı iletişim ilkeleri bulunmaktadır. Bu ilkeler şöyle sıralanabilir:

• Şefkatli ve sevecen tavırlar sergilemek,
• Bireye bilgi verirken iyimserlik yansıtmak,
• Saygı ve nezaket çerçevesinde bireyi dinlemek,
• Gülümseme, dokunma, sarılma ve uygun beden dili kullanımıyla umutlandırmak,
• Mahremiyete özen göstermek,
• Yanında olduğuna dair mesaj vermek,
• Bireyin ilişkilerini desteklemek,

'Bireyin sorunlarını yardım almaksızın kendi başına çözmesini desteklemek' bu ilkelerden birisi değildir. Doğru cevap D seçeneğidir.